- Alle Dienstleistungen rund um Ihren RA-MICRO Vertrag, Lizenzerweiterungen und Informationen zu RA-MICRO, DictaNet und Spracherkennung finden sie hier.
RA-MICRO Service
18. April 2023 0 Comments
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RA-MICRO Seminare
18. April 2023 0 Comments
In unserem modern ausgestatteten Schulungscenter, in welchem wir regelmäßig RA-MICRO-Schulungen und RA-MICRO-Seminare durchführen, finden Sie ebenso eine Präsentationslounge für RA-MICRO-Kanzleisoftware, DictaNet und Spracherkennungssoftware. Der Vorteil: Sie als Kunde oder Interessent können sich anlässlich unserer regelmäßig
RA-MICRO Service
Kompetenter Support für alle RA-MICRO Module — schnell, persönlich und lösungsorientiert.
Unser Service-Angebot
Umfassende Betreuung für Ihre RA-MICRO Software
Installation & Einrichtung
- Neuinstallation von RA-MICRO
- Server- und Netzwerkkonfiguration
- Arbeitsplatz-Einrichtung
- Druckeranbindung
Updates & Wartung
- Regelmäßige RA-MICRO Updates
- Windows-Systemupdates
- Präventive Wartung
- Performance-Optimierung
Support & Hilfe
- Telefonischer Support
- Fernwartung per TeamViewer
- Vor-Ort-Service in Berlin
- Schnelle Reaktionszeiten
Anpassungen
- Individuelle Textbausteine
- Kanzleiabläufe optimieren
- Schnittstellen einrichten
- Reports und Auswertungen
Schulungen
- Einzel- und Gruppenschulungen
- Vor Ort oder Online
- Modulspezifische Kurse
- Praxisnahe Übungen
Migration
- Datenmigration von Altsystemen
- Serverumzug
- Betriebssystem-Wechsel
- Cloud-Migration
Häufige Fragen zum Service
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Wie erreiche ich den Support?
Sie erreichen uns telefonisch unter 030 / 263 922 0 (Mo-Fr, 9-17 Uhr), per E-Mail an info@ra-micro.berlin oder über unser Kontaktformular.
Bieten Sie auch Vor-Ort-Service an?
Ja, für Kanzleien in Berlin und Brandenburg bieten wir auch Vor-Ort-Service an. Für alle anderen Standorte unterstützen wir Sie per Fernwartung.
Wie schnell werden Supportanfragen bearbeitet?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten eine erste Rückmeldung. Bei kritischen Problemen bieten wir Sofort-Support per Fernwartung.
Kann ich auch nur einzelne Module betreuen lassen?
Ja, wir passen unser Service-Angebot individuell an Ihre Bedürfnisse an. Sie können den Support für einzelne Module oder die gesamte Software buchen.
Was kostet der RA-MICRO Service?
Die Kosten richten sich nach dem Umfang der gewünschten Leistungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
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Wir beraten Sie gerne — persönlich und kompetent.
030 / 263 922 0RA-MICRO Berlin-Brandenburg GmbH · Holtzendorffstr. 18 · 14057 Berlin